Términos y Condiciones

Última Actualización – Octubre del 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.star-leads.ai (en adelante, el “Sitio”) y los servicios ofrecidos por Neurostaff (en adelante, “Neurostaff”, “nosotros”, “nuestro/a”). Al acceder, navegar o contratar nuestros servicios, usted (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) acepta estos Términos.

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1. Objeto

Neurostaff ofrece servicios de agencia en marketing digital, generación de leads y soluciones con inteligencia artificial, con el fin de ayudar a negocios a optimizar sus procesos comerciales y publicitarios.

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2. Condiciones de uso del sitio

• El acceso al Sitio es gratuito, sin perjuicio de los servicios de pago ofrecidos por Neurostaff.

• El Usuario se compromete a usar el Sitio de forma lícita, sin afectar derechos de terceros ni dañar, sobrecargar o deteriorar la plataforma.

• El uso indebido del Sitio puede dar lugar a la suspensión o restricción de acceso.

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3. Servicios de agencia

• La contratación de servicios de Neurostaff se realiza mediante propuesta comercial o contrato específico, que detalla alcance, precios, plazos y condiciones particulares.

• Neurostaff no garantiza resultados específicos (ej. cantidad exacta de leads o ventas), ya que estos dependen de factores externos (mercado, competencia, presupuesto, sector, producto, etc.).

• Los servicios contratados no son transferibles sin consentimiento previo por escrito.

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4. Propiedad intelectual

• Todo el contenido del Sitio (marca, logotipos, textos, diseños, software, imágenes, videos, campañas y estrategias) es propiedad de Neurostaff o de terceros licenciantes, y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

• El Usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir o modificar dicho contenido sin autorización previa y por escrito.

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5. Confidencialidad

• Neurostaff y el Cliente se comprometen a mantener confidencial toda información sensible compartida durante la prestación del servicio, salvo obligación legal de divulgación.

• Esta obligación permanecerá incluso después de terminada la relación contractual.

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6. Responsabilidad

• Neurostaff implementa buenas prácticas, metodologías y herramientas tecnológicas, pero no será responsable por pérdidas económicas, interrupciones de negocio, disminución de ventas o cualquier resultado no garantizado.

• El Cliente es responsable de contar con la infraestructura mínima necesaria (páginas web, CRM, sistemas de pago, cumplimiento legal de su negocio, etc.) para implementar las campañas.

• El Cliente es responsable de cumplir con las leyes aplicables en su sector (ej. publicidad, protección al consumidor, privacidad).

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7. Limitación de garantías

• Neurostaff no garantiza que el Sitio esté libre de errores, virus o interrupciones técnicas.

• Las herramientas de IA y publicidad utilizadas son externas (Meta, Google, TikTok, LinkedIn, entre otras), y sus cambios o fallas no son responsabilidad de Neurostaff.

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8. Pagos y facturación

• Los pagos de los servicios deben realizarse en los plazos y condiciones acordados en la propuesta o contrato.

• El incumplimiento en los pagos puede conllevar la suspensión o terminación inmediata de los servicios.

• Todos los precios incluyen o excluyen impuestos según se indique en la propuesta comercial.

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9. Cancelación y terminación

• El Cliente podrá solicitar la cancelación de los servicios siguiendo lo indicado en su contrato específico.

• Neurostaff podrá terminar la relación en caso de incumplimiento de pagos, uso fraudulento de servicios o violación de estos Términos.

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10. Jurisdicción y ley aplicable

• Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.

• Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

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11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, puede escribirnos a:

Neurostaff

Correo: [email protected]

Web: www.neurostaff.net